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<strong>(주)인트라이즈 대표이사님, 그리고 임직원께<strong>
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작성자 삼진폴리텍(주)
작성일 2016-03-08 (화) 16:33
홈페이지 http://www.samjinpolytech.com
Link#1 www.samjinpolytech.com (Down:680)
대표번호 031-358-0442
ㆍ조회: 4213    
IP: 58.xxx.239
(주)인트라이즈 대표이사님, 그리고 임직원께


안녕하십니까?
저는 삼진폴리텍(주)에서 근무하고 있는 주형준 이사입니다.

이렇게 글을 올리는 것은 최근 있었던 일에 대한 감사의 말씀을 드리게 위해서입니다.

다름이 아니라 작년에 귀사로부터 구매하여 사용해 오던 씰링기 (모델: AZSH 600-10)가 지난 주 작동되지 않아 귀사에 A/S를 요청하였습니다.
귀사 A/S팀에서 신속히 손상된 기판을 무상교체하여 당사로 택배발송하였는데 운송도중 외부 충격에 의해 씰링기 몸체 일부가 파손되는 사고가 발생했습니다.
이에 당사는 관련 사진을 귀사 A/S팀에 발송하였고 파손된 몸체 교체를 요청하게 되었습니다.

통상 이런 경우는 배송업체와 책임을 규명하는데 시일을 보내다가 A/S 조치가 지연되어 사용자가 불편을 겪는 경우가 많은데 귀사 A/S팀의 경우 배송업체와는 알아서 하겠다며 당사에 일체의 부담도 주지않고 신속하게 무상으로 A/S 처리를 해주어서 당사 생산일정에 큰 차질없이 업무를 수행할 수 있었습니다. 특히 귀사 A/S팀 담당자분들의 친절하고도 신속한 대응에 많은 감동을 받았으며 이러한 내용을 당사 직원들에게 귀감이 되는 사례로 교육하였습니다.

저는 귀사의 이러한 고객감동 경영이 오랜기간 최고경영자를 비롯하여 온 임직원들이 함께 노력해온 결과라 보며 귀사의 무궁한 발전을 확신합니다.
앞으로도 고객감동 만점의 경영을 지속해 주실 것을 당부드리며 설명절을 맞아 귀사 대표이사님을 비롯하여 임직원 모두의 안녕과 건승함을 기원합니다.

"인트라이즈"라는 회사 오래 기억하겠습니다.
감사합니다.

주형준 배상



Pioneer in Functional & Color Masterbatches
Samjin Polytech Co., Ltd.
www.samjinpolytech.com
Address: 435-58 Cheongbuk-ro, Cheongbuk-myeon,
Pyeongtaek-si, Gyeonggi-do, Korea

Tel: +82 31 358 0442
Fax: +82 31 358 0446

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당사 설립시 약속했던 "항상 고객이 최우선" 이라는 신념을 잊지 않고 더욱 노력하는 
(주)인트라이즈가 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.


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